Mình xây dựng
hệ thống và dùng
hệ thống để Growth.

Data bị phân mảnh, thiếu đồng bộ. Sales không nắm được lượng data được chia mới và đang nắm giữ mỗi ngày, như một thùng nước bị rò rỉ.

Define lại single source of truth: CRM = ground truth. Automate Ads → CRM → nurture. Standardize telesales scripts.

+133% YoY revenue. với phễu đầu vào 600 MQLs/tháng. Tỷ lệ chuyển đổi meeting và chốt đơn cải thiện đáng kể.

Hệ thống chưa quen với vận hành đơn online số lượng lớn, nhưng cần chuyển mình và có dòng tiền ngay để gánh chi phí cho các cửa hàng đóng cửa do dịch.

Thiết lập vận hành end-to-end (nhận đơn → đóng gói → tồn kho), phối hợp với các nền tảng để kéo traffic đa kênh, và lặp vòng đo–tối ưu–tăng trưởng.

Từ con số khiêm tốn, thương hiệu cán mốc $100K/tháng doanh số lọt vào top các Brand Focus của nền tảng. Trở thành công ty bán lẻ số ít vượt qua giai đoạn Covid-19 khắc nghiệt, giữ vững doanh số do có kênh mới bù đắp

Doanh thu và bộ máy sinh ra để phục vụ offline, nhưng nay offline đóng cửa hàng loạt, chi phí giữ nguyên khi nguồn thu giảm mạnh.

Đàm phán lại với cửa hàng và đối tác để giảm chi phí, giãn công nợ; luân chuyển nhân sự sang livestream, marketing, vận đơn nhằm giữ 60% giờ làm và lương cho mỗi người. Với những vị trí không còn động lực gắn bó, mình chọn trao đổi thẳng thắn để chia tay.

Zero layoffs. Kết thúc giai đoạn khó khăn, công ty vẫn đứng vững với bộ máy tinh gọn và hiệu quả hơn.